Ausgangssituation
Im Rahmen des TAA-Programms (Tarifierung, Angebot, Antrag) wurde bei einem Versicherungsunternehmen die Grundlage geschaffen, um Versicherungsprodukte digital abzubilden: von der Tarifberechnung bis zur Antragstellung.
Ziel war es, eine einheitliche Systemlogik für verschiedene Sparten wie Kranken- und Lebensversicherung zu etablieren. Makler, interne Vertriebsteams und Endkunden sollten gleichermaßen auf intuitive, digitale Antragsstrecken zugreifen können und das unabhängig vom Einstiegspunkt.
Mit der Vielzahl an Produkten, Tarifen und beteiligten Systemen entstand dabei eine komplexe Ausgangslage, die strukturiert und skalierbar gelöst werden musste.
Challenges
Altsysteme modernisieren
Ablösung bestehender Systeme und Überführung in eine moderne, flexible Plattform.
Komplexe Systemlandschaft integrieren
Zusammenspiel neuer und bestehender Systeme mit unterschiedlichen technischen Anforderungen.
Digitale Antragsstrecken neu aufbauen
Entwicklung durchgängiger, nutzerfreundlicher Prozesse für verschiedene Zielgruppen.
Hohe Dynamik durch Releases
Umgang mit sich ständig ändernden Anforderungen und Release-Scopes.
Viele Stakeholder koordinieren
Abstimmung zwischen Fachbereichen, IT und externen Beteiligten.
Integration in bestehende Vertriebskanäle
Einbindung in bestehende Webseiten und digitale Vertriebssysteme.
Lösung
Was unser Experte sagt
Salvatore Casale
Expert Consultant
„Die wesentliche Herausforderung bestand darin, gewachsene Legacy-Strukturen mit modernen digitalen Antragsprozessen zu verbinden und daraus eine konsistente, skalierbare Plattform für unterschiedliche Anwendergruppen zu schaffen.“
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