Starting situation
Im Rahmen des globalen Internetauftritts von Mercedes-Benz (eMB) entstand eine Plattform, die als zentraler digitaler Einstiegspunkt für Kunden weltweit dient. Über 100 Märkte greifen auf dieses System zu, verwalten Inhalte und bieten Funktionen wie Fahrzeugkonfiguration und Händlersuche an.
Mit wachsender Internationalisierung und steigender Funktionsvielfalt wurde die Plattform zunehmend komplex. Ziel war es, diese kontinuierlich weiterzuentwickeln, stabil zu betreiben und gleichzeitig flexibel auf die Anforderungen der einzelnen Märkte einzugehen.
Challenges
Globale Konsistenz bei lokaler Flexibilität
Einheitlicher Markenauftritt über alle Märkte hinweg bei gleichzeitig individuellen Anpassungen.
Komplexe Systemlandschaft orchestrieren
Zusammenspiel von CMS, Fahrzeugkonfigurator, CRM und weiteren Systemen.
Hohe Anforderungen an Performance und Verfügbarkeit
Stabile Nutzung weltweit trotz hoher Last und kontinuierlicher Erweiterungen.
Parallelbetrieb von Entwicklung und Betrieb
Neue Features implementieren, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.
Qualität über alle Services hinweg sichern
Umfassende Tests und Automatisierung zur Sicherstellung der Stabilität.
Abstimmung mit internationalen Stakeholdern
Koordination zwischen Märkten, Fachbereichen und IT.
Solution
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